Diese Richtlinie beschreibt die Rückerstattungs- und Widerrufsrechte für über Paddle getätigte Käufe. Die Hot-World GmbH & Co. KG ist nicht der Verkäufer und trifft keine Entscheidungen über Rückerstattungen.
Der Verkauf unserer Softwarelizenzen erfolgt über unseren autorisierten Wiederverkäufer Paddle.com. Maßgeblich sind ausschließlich die Rückerstattungs- und Widerrufsbedingungen von Paddle. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und Paddle zustande. Repetier-Server tritt nicht als Verkäufer auf.
Paddle handelt als sogenannter Merchant of Record und ist verantwortlich für:
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Zahlungsabwicklung
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Rechnungsstellung und Umsatzsteuer
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Widerrufs- und Rückerstattungsrechte von Verbrauchern
Widerrufsrecht bei digitalen Produkten
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Bei digitalen Inhalten erlischt dieses Widerrufsrecht jedoch, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde – also insbesondere mit der Aktivierung eines Lizenzschlüssels – sofern der Kunde dem im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat.
Die maßgeblichen Bedingungen zum Widerruf und zur Rückerstattung ergeben sich ausschließlich aus den Vertragsbedingungen von Paddle.
Kontakt bei Rückerstattungen
Fragen zu Widerruf, Rückerstattung, Zahlung oder Rechnung richte bitte ausschließlich an Paddle: https://paddle.net
Für technischen Support zur Software steht dir das Repetier-Server-Team selbstverständlich weiterhin zur Verfügung. Hot-World GmbH & Co. KG ist Lizenzgeber der Software, jedoch nicht Verkäufer im Sinne des Verbraucherrechts.